Публічна оферта
Шановний Покупець,
ми ТОВ "БАСЕЙН.УКР" піклуємося про комфорт покупок, довіру до нас і безпеку платежів. Своєю діяльністю ми керуємося Законом України "Про електронну комерцію" від 03.09.2015 675-VIII, Законом України "Про захист прав споживачів" РЕДАКЦІЯ від 01.01.2016, Цивільним кодексом України іншим чинним законодавством України. Працюючи з ТОВ "БАСЕЙН.УКР", Ви відчуєте різницю між нами і іншими продавцями товарів для басейнів. Окремою послугою ТОВ "БАСЕЙН.УКР" може бути професійний монтаж обладнання та обслуговування басейну.
ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
1. Загальні положення
1.1. ТОВ "БАСЕЙН.УКР", в подальшому Продавець пропонує укласти цей договір публічної оферти про надання послуг з продажу товару, розміщеного на сайті басейн.укр (далі - Договір). Цей Договір є публічним (згідно ст.633 Цивільного кодексу України), а його умови (згідно ст.641 Цивільного кодексу України) однакові для всіх Покупців.
1.2. Підписуючи Договір, купуючи або оплачуючи товари в інтернет-магазині басейн.укр Покупець (згідно ст.642 Цивільного кодексу України) автоматично погоджується з умовами Договору (без обмежень).
1.3. Якщо Покупець не згоден з умовами Договору, він зобов'язується не користуватися цим інтернет-магазином.
2. Реєстрація на сайті
2.1. Для формування замовлень в інтернет-магазині Покупцеві необхідно пройти процедуру реєстрації.
2.2. Для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем (доставка Покупцеві сплаченого ним Товару), Покупець зобов'язується, при реєстрації надати свої достовірні і точні контактні дані.
3. Замовлення товарів
3.1. Покупець може оформити замовлення самостійно на сайті або у консультантів за телефоном, вказаним на сайті. При цьому, слід пам'ятати, що замовлення оформлене через сайт винагороджується додатковою знижкою.
3.2. В процесі оформлення замовлення Покупцеві буде направлено лист з пропозицією підписати цей Договір, підтвердженням ціни, наявності Товару на складі і т.д.
3.3. Якщо Покупець протягом 3-х календарних днів не підтверджує Договір і не відповідає на запити Продавця з приводу оформлення замовлення, останній анулює замовлення автоматично.
4. Гарантії
4.1. Все обладнання інтернет-магазину басейн.укр має індивідуальні ГАРАНТІЇ. Якщо Покупець планує покупку саме такого обладнання, то згідно Закону України №265/95-ВР таке обладнання повинно оплачуватись виключно на розрахунковий рахунок ТОВ "Басейн.укр", про що Покупець буде проінформований листом. Продавець зобов'язується гарантувати якість Товару відповідно до стандартів виробника товару . Продавець Товару не надає додаткових гарантій на обладнання і матеріали. Обов'язкова вимога отримання гарантії на обладнання - ретельне дотримання інструкції по монтажу. Продаж обладнання супроводжується оформленням Гарантійного талону. Гарантійний талон вступає в силу після здійснення 100% оплати за замовленням і повернення примірника Гарантійного талона Продавцю здійснюється не пізніш 1 місяця з моменту монтажу обладнання.
4.2. Гарантія покриває тільки виробничі дефекти. Вона вступає в силу тоді, коли Покупець сповіщає Продавця і повертає дефектні частини для огляду. Гарантія обмежується заміною дефектних частин (при дотриманні нормальних умов використання). Продавець не несе відповідальність за тілесні ушкодження, матеріальні збитки і втрату доходу (штрафи). Жодна компенсація не може вимагатися ні з якої причини.
4.3. Гарантія не діє у випадках: - транспортного пошкодження, неправильної збірки, установки і невиконання інструкцій; - неправильної електропроводки або подачі напруги; - зношування, яке виникло в результаті експлуатації (сальники, підшипники і т.д.); - зношування двигунів, яке виникло в результаті неправильної електропроводки, неякісної електромережі. Гарантія не включає вартість демонтажу, перевстановлення, понесених збитків. Гарантія на обладнання також не діє у разі, якщо несправність або пошкодження були викликані пожежею, блискавкою або іншими природними явищами, механічним пошкодженням, недбалим ставленням, а також у разі, якщо монтаж, ремонт, налаштування, консервація або модернізація обладнання була проведена не уповноваженими Продавцем особами.
5. Вартість Товару та порядок оплати
5.1. Продавець регулярно стежить за актуальністю ціни на сайті і остаточно фіксує її у підтвердженні замовлення, яке направляється Покупцю у вигляді листа на електронну пошту.
5.2. Виходячи зі своїх можливостей і бажання отримати або не отримати додаткову знижку Покупець самостійно вибирає спосіб оплати: - готівкою Кур'єру Нової Пошти (крім товарів, які згідно переліку відносяться до тих, на які надається гарантія та товарів вартістю більше 50 000 грн.); - через термінал при отриманні товару в пункті видачі в Києві; - з власної карти VISA/MasterCard на рахунок ТОВ "БАСЕЙН.УКР"; - з рахунку на рахунок ТОВ "БАСЕЙН.УКР" (для юридичних осіб).
5.3. Всі платежі безпечні. У разі оплати карткою Продавець не бачить реквізитів картки Покупця. Ці дані запросить сервіс для здійснення онлайн платежів https://wayforpay.com/uk на сторінці оплати, на яку спрямовується Покупець після реєстрації замовлення.
6. Доставка і порядок обміну або повернення Товару
6.1. Термін поставки залежить від групи Товару, наявності Товару на складі і обговорюється індивідуально при підтвердженні Продавцем замовлення Товару.
6.2. Товар відвантажується безпосередньо зі складу в м. Києві чи віддалених складів. Для кращого обслуговування Покупця, доставка товару по території України здійснюється транспортними компаніями на вибір Покупця. Узгодження ціни транспортування, страхування ризиків і роботу з Перевізником з проблемних питань виконує Покупець при повному сприянні Продавця.
6.3. Право власності на поставлений Товар переходить до Покупця в момент відвантаження товару зі складу Продавця. Товар вважається поставленим Продавцем і прийнятим Покупцем з моменту підписання уповноваженими представниками Сторін (або перевізником) Витратної накладної на Товар. Перевізник - найнята Покупцем компанія для здійснення перевезення Товару зі складу Продавця в пункт призначення.
6.4. Оплату Доставки Товару зі складу Продавця здійснює Покупець відповідно до тарифів перевізника.
6.5. Умови і порядок обміну або повернення Товару передбачені чинним законодавством України. Зокрема механізм повернення наступний:
- Що має зробити клієнт - повідомити про причину повернення, надіслати зображення товару та упаковки, підтвердити відсутність застосування, експлуатації;
- За яких обставин ми пропонуємо повернення та відшкодування - оперативно приймаємо рішення на законних підставах; товар замовлений по спеціальному замовленню не підлягає поверненню та відшкодуванню;
- Строк, протягом якого можливе повернення - 14 календарних днів, якщо інше не обумовлено договором;
- Строк, протягом якого клієнт може очікувати на відшкодування - від 10 робочих днів.
7. Права і обов'язки Сторін
7.1. Кожна Сторона зобов'язується виконувати обов'язки, які покладаються на неї цим Договором і сприяти іншій Стороні у виконанні її обов'язків.
7.2 Сторона, що порушила зобов'язання, визначені цим Договором, повинна усунути ці порушення.
7.3 Обов'язки Покупця. Покупець зобов'язаний: - Перевіряти найменування і кількість Товару; - Своєчасно і в повному обсязі здійснювати оплату Товару відповідно до умов Договору; - Прийняти Товар; - Виконувати інші обов'язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
7.4 Обов'язки Продавця. Продавець зобов'язаний :
- Отримати попередню згоду Покупця для направлення йому комерційних електронних повідомлень (Інтернет-реклама магазину / товару), а в іншому випадку - надати Покупцеві реальну можливість відмовитися від подальшого отримання таких повідомлень;
- Поставити Товар Покупцю в установлений термін;
- Підтримувати актуальність дозвільної документації, яка дозволяє виконувати реалізацію Товару (якщо такі дозволи вимагає чинне законодавство України);
- Гарантувати якість Товару відповідно до стандартів виробника Товару;
- Виконувати інші обов'язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.
8. Відповідальність сторін
8.1. За невиконання або неналежне виконання зобов'язань за Договором, Сторони несуть відповідальність в порядку, межах і розмірі, передбачених чинним законодавством України.
9. Використання персональних даних
9.1. Підписуючи цей Договір Покупець надає Продавцю згоду на обробку його персональних даних виключно з метою виконання умов даного Договору. Зазначена згода діє протягом дії Договору виключно для реалізації своїх прав і обов'язків, необхідних для виконання цього Договору.
10. Безпека
10.1. У процесі відвідування Сайту ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” отримує таку інформацію про Вас як про користувача:
- унікальний номер, який використовується для ідентифікації Вашого комп’ютера в мережі Інтернет (IP-адреса);
- назву та версію використовуваного веб-браузера та операційної системи Вашої робочої станції;
- відвідані на Сайті сторінки та час їх відвідування;
- тривалість Вашого перебування на Сайті;
- кількість звернень до Сайту та його сторінок;
- попередні / наступні відвідані сторінки, сторінки входу на Сайт і виходу з Сайту;
- джерела переходу до Сайту (наприклад, Ви відкрили Сайт, скориставшись посиланням пошукової системи).
Вищезазначена інформація необхідна ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” для збору статистичних даних про відвідувачів Сайту, їх аналізу та розробки правил і методів якісного надання послуг. Для отримання вищезазначеної інформації Банк користується сервісом Google Analytics.
Згідно з умовами надання послуг, дані, отримані за допомогою сервісу Google Analytics, використовуються виключно з метою збору статистичної інформації про відвудування Сайту. Ані ТОВ ”БАСЕЙН.УКР”, ані компанія Google не розповсюджують та не розголошують третім особам інформацію, отриману за допомогою сервісу Google Analytics. До того ж, ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” не може використовувати сервіс Google Analytics для відслідковування та збору персональної інформації про користувачів Сайту та зв’язувати дані, отримані з Сайту, з будь-якою іншою інформацією, отриманою з будь-яких інших джерел.
Отримання даних за допомогою cookie можливе лише у випадку, коли Ваш браузер підтримує cookie та в разі, коли отримання cookie увімкнено. Отже, рішення щодо використання cookie відбувається на боці користувача Сайту.
Дані, отримані за допомогою cookie, використовуються ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” виключно з метою збору статистичної інформації сервісом Google Analytics та не містять персональної інформації.
10.2. Крім інформації, зазначеної в п.4.1, ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” не отримує від Вас будь-яку іншу інформацію, крім випадків, коли Ви навмисно, свідомо і з власної волі своєю волею надаєте її ТОВ ”Басейн.укр” (заповнюєте анкети, форми зворотнього зв’язку, заявки на замовлення послуг та інші форми, розміщені на Сайті, які потребують надання особистої інформації). Відповідальність за зміст наданої інформації несе користувач Сайту, який її розмістив.
10.3. ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” забезпечує конфіденційність інформації, наданої Вами навмисно. Конфіденційність переданої від Вас інформації забезпечується ТОВ ”БАСЕЙН.УКР” за допомогою організації і використання захищеного з’єднання. Для забезпечення конфіденційності використовується криптографічний протокол SSL, вбудований у всі сучасні (Microsoft Internet Explorer версії не нижче 6.0, Mozilla Firefox, версії не нижче 3.0 Opera версії не нижче 5.0) web-браузери.
11. Інші положення
11.1. Будь-які спори, що виникають за цим Договором, вирішуються шляхом переговорів. Якщо спір не може бути вирішений шляхом переговорів, Сторони керуються чинним законодавством України.
11.2. Всі претензії до якості Товару приймаються виключно в задокументованому вигляді з фотографіями, письмовими описами рекламації і іншими документами, які Продавець визначає індивідуально до кожного випадку.
11.3. Покупець погоджується не робити дій, які можуть розглядатися, як порушення законодавства України або норм міжнародного права, в тому числі в сфері інтелектуальної власності, авторських і / або суміжних правах, а також будь-яких дій, які призведуть або можуть призвести до порушення нормальної роботи сайту та його сервісів.
11.4. Коментарі та інші записи Покупця на сайті не повинні вступати в протиріччя з вимогами законодавства України і загальноприйнятих норм моралі.
11.5. Продавець не несе ніякої відповідальності за будь-які помилки і неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться в даному інтернет-магазині. Продавець докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації.
11.6. З метою більш швидкого доступу вдосконалених рішень і поліпшення якості Товару, Продавець залишає за собою право вносити зміни в технічні характеристики Товару без попереднього повідомлення. Фотографії, креслення, тексти на сайті і в друкованій продукції, якщо інше не обумовлено додатково, не є договірними.
11.7. Розірвання Договору можливе за взаємною згодою Сторін. Покупець, як споживач, має право розірвати Договір шляхом повідомлення Продавця про це протягом 14 днів з моменту отримання інформації про підтвердження укладення Договору або з моменту отримання Товару.
12. Контакти Продавця
ТОВ «БАСЕЙН.УКР», ЄДРПОУ 41105012.
Індивідуальний податковий номер 411050126507. Платник податку на прибуток на загальних підставах.
Юридична адреса: 03191, Україна, м. Київ, вул. Юрія Смолича, 6.
Платіжні реквізити: р/р UA573510050000026008647304900 в АТ "УкрСиббанк", 04070, м. Київ, вул. Андріївська, 2/12, МФО 351005
Консультації:
0-800-300-482 безкоштовно зі стаціонарних і мобільних в межах України
044-333-7-482 безкоштовно з міських номерів м.Києва